Sąd Najwyższy orzekł, że odwołanie lotu z powodu choroby pilota nie jest traktowane jako „nadzwyczajna okoliczność”, co oznacza, że pasażerowie mają prawo do odszkodowania.
Stwierdzono, że decyzja „może wpłynąć na dziesiątki tysięcy roszczeń składanych rocznie” na mocy obowiązującego prawa.
Kenneth i Linda Lipton pozwali BA Cityflyer, oddział British Airways, do sądu po odrzuceniu ich roszczenia.
Pięciu sędziów Sądu Najwyższego oddaliło apelację linii lotniczej od wcześniejszego orzeczenia Sądu Apelacyjnego.
Liptonowie z Kentu mieli lecieć z lotniska Mediolan-Linate we Włoszech na lotnisko London City w styczniu 2018 r. Pilot nie pojawił się w pracy ze względu na złe samopoczucie. Nie udało się znaleźć zamiennika.
Para została przebookowana na inny lot, który doleciał do Londynu nieco ponad 2,5 godziny później niż planowano.
Zgodnie z przepisami UE poszkodowani żądali równowartości około 220 funtów odszkodowania za to opóźnienie.
Linie lotnicze mogą się bronić, jeśli wykażą, że odwołanie nastąpiło z powodu nieuniknionych lub nadzwyczajnych okoliczności.
Cityflyer odrzucił pozew, argumentując, że taką sytuacją była choroba pilota.
Dwa sądy zgodziły się, ale Sąd Apelacyjny wydał orzeczenie na korzyść Liptonów.
Spółka skierowała sprawę do Sądu Najwyższego, który jednogłośnie oddalił jej skargę.
