Podróżujący South West Trains oczekujący na stacji w Basingstoke zostali poinformowani, że z powodu ograniczonej liczby miejsc w pociągu, tylko szczupli pasażerowie pojadą dalej.
Zszokowani ludzie usłyszeli z głośników: „Będziemy jak sardynki w tym pociągu. W związku z tym czy mogę prosić aby tylko szczupli pasażerowie zajęli miejsca? Jeśli jesteś otyły, po prostu nie pojedziesz do pracy.”Jeden z pasażerów skomentował: „Straciłbym pracę gdybym powiedział coś takiego”.
Przewoźnik przeprosił za ten incydent i dodał, że wszyscy są mile widziani w pociągach South West Trains.