Niektórzy klienci BT w sposób nieświadomy rejestrują się w usłudze Xbox Game Pass za co bez ich wiedzy i zgody pobierana jest dodatkowa opłata.
Do rachunku za Internet takich klientów doliczona jest dodatkowa kwota w wysokości 10 funtów miesięcznie, mimo że nie zażądali subskrypcji gier.
Klienci od kilku miesięcy skarżyli się na ten problem na forach internetowych firmy BT.
Firma przeprosiła i poradziła klientom, aby zwracali uwagę na podobne problemy.
BT zaleca wszystkim swoim klientom zachowanie czujności i w przypadku gdy zauważą podejrzane zmiany na swoim koncie, o jak najszybsze kontakt w celu zgłoszenia problemu.
