Start Polecane Klienci Aldi najbardziej zadowoleni spośród kupujących w supermarketach w UK

Klienci Aldi najbardziej zadowoleni spośród kupujących w supermarketach w UK

271
0

Klienci sieci sklepów Aldi są najbardziej zadowoleni z usług sklepu w porównaniu z kupującymi w innych supermarketach. Aldi wyprzedza w rankingu takie sklepy jak Marks&Spencer czy Waitrose.

Sondaż przeprowadzono wśród 10 tys. konsumentów w Wielkiej Brytanii. The Institute of Customer Service zadał klientom 245 firm usługowych w Wielkiej Brytanii kilka pytań dotyczących m.in. jakości obsługi klienta, profesjonalizmu czy reakcji na zażalenia.

W rankingu najlepszy okazał się Amazon, zaraz po nim znalazł się bank internetowy First Direct i sieć handlowa John Lewis. Wśród supermarketów najlepszy okazał się Aldi, który zajął siódmą pozycję.

Eksperci twierdzą, że wysoka ocena sklepów Aldi wynika z bardzo konkurencyjnych cen oraz odpowiedniej reakcji na zażalenia klientów.